Данные правила игры являются расширением Пользовательского соглашения. В случае блокировки учетной записи, а также для уяснения разрешенных и запрещенных действий, необходимо прочитать Пользовательское соглашение, особенно восьмой параграф.

Обход правил игры является нарушением. Правила являются едиными и обязательны к соблюдению всеми игроками, в том числе и теми, которые собираются удалить или уже удаляют свои учетные записи.

1. Учетная запись

• 1.1. Каждый игрок имеет право владеть только одной учетной записью на одном и том же игровом сервере (в игровом мире).
• 1.2. Владельцем учетной записи является владелец адреса электронной почты, на которую зарегистрирована данная учетная запись. Служба поддержки имеет право запросить подтверждение владения адресом электронной почты.
• 1.3. Передача пароля от учетной записи третьим лицам запрещена. Допускается передача пароля между игроками, играющими на одной учетной записи, при условии, что ни один из них не играет на другой учетной записи в этом же игровом мире. Запрещается устанавливать одинаковые пароли при использовании одного компьютера.
• 1.4. Строго запрещены попытки получения доступа к чужой учетной записи. Подобные нарушения могут повлечь за собой штрафные санкции вплоть до удаления учетной записи. Команда игры МираМагия никогда не просит никаких паролей.
• 1.5. Продажа учетной записи, золота, рубинов, растений, декоративных и лабораторных объектов, а также времени, инвестированного в игру, запрещена.
• 1.6. Запрещается использовать дополнительные учетные записи, для извлечения выгоды для основной учетной записи (передача ресурсов, растений, объектов и т. д.). За все действия, совершенные от имени игрока, ответственность несет владелец учетной записи.
• 1.7. Неактивные учетные записи не удаляются.

2. Сетевой этикет

• 2.1. Игроки должны придерживаться общепринятых норм морали, а также правил сетевого этикета. Оскорбления, угрозы, дискредитация, унижения или другие сомнительные отзывы о других игроках в любой форме и в любом месте игры строго запрещены.
• 2.2. Официальный язык игры (чат, внутриигровая почта, профиль игрока) – русский.
• 2.3. В чате, профиле и на форуме запрещены ссылки, ведущие на порно-сайты, экстремистские сайты, сайты других браузерных игр, а также рекламные ссылки или ссылки, ведущие на запрещенные сайты.
• 2.4. Шантаж и вымогательство запрещены.
• 2.5. Реклама любого рода, спам или цепочные письма запрещены.
• 2.6. Без разрешения обеих сторон запрещена публикация в игре или на форуме личных данных игроков, внутриигровых почтовых сообщений, электронных писем и логов игрового чата.
• 2.7. Запрещено призывать игроков к нарушению правил игры, удалению, передаче пароля или совместной игре на одной учетной записи.
• 2.8. Использование ошибок в игре для извлечения какой-либо выгоды запрещено и будет оштрафовано. Использование каких-либо программных кодов, автоматизирующих и/или имитирующих деятельность игрока, а также изменяющих каким-либо образом внешний вид игры, запрещено. Исключением является использование графических пакетов.
• 2.9. Запрещается подражание компании Travian Games, а также использование имен и названий, носящих оскорбительный и некорректный характер с точки зрения нравственных и политических норм.

3. Административные постановления

• 3.1. Способ наказания при нарушении правил определяют служба поддержки и/или администраторы. Потерянные во время блокировки учетной записи время, игровые ресурсы, проигранные соревнования, а также активированные премиум-функции компенсироваться не будут. При рассмотрении вопросов и принятии решения о наказании игроки, купившие рубины, не будут иметь никаких привилегий по отношению к другим игрокам.
• 3.2. Все вопросы о нарушениях правил игры принимает служба поддержки. В случае несогласия с решением службы поддержки, игрок может написать письмо администратору игры: admin@miramagia.ru
• 3.3. Команда игры МираМагия оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила игры.
• 3.4. Если какие-либо параграфы настоящих правил являются недействительными или станут таковыми, то это не повлияет на действительность остальных параграфов. Администрация игры обязуется заменять недействительные параграфы новыми.

Контакты

Travian Games GmbH
Wilhelm-Wagenfeld-Straße 22
80807 München
Germany

Запись в торговом реестре: HRB 173511, участковый суд Мюнхена
Налоговый идентификационный номер: DE246258085
Генеральный директор: Jörg Strathaus, Frederik Hammes
Телефон: 00 4989 324-915-938 (не для технической поддержки игроков)
Факс: 00 4989 324-915-973 (только для вопросов, связанных с покупкой рубинов)

Электронная почта

Общие вопросы: admin@miramagia.ru
Служба поддержки: support@miramagia.ru

Уполномоченный по защите прав молодежи:

Адвокат Dr. Andreas Lober
BEITEN BURKHARDT Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
youthprotection@traviangames.com

Уполномоченный по защите данных:

Philipp Heindorff
privacy@traviangames.com

При обращении в службу поддержки необходимо указать имя учетной записи и название сервера.

Все права на текст, графику и исходный код принадлежат Travian Games GmbH.
Miramagia является зарегистрированным товарным знаком Travian Games GmbH.

Примечание: администрация игры не несет ответственности за содержимое внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть предоставлены игроками друг другу. Ответственность несут исключительно владельцы внешних ресурсов.
Будьте осторожны, помните о правилах сетевой безопасности, не переходите по ссылкам от неизвестных вам людей и не скачивайте файлы с неизвестных или подозрительных ресурсов.

Комиссия Европейского союза создала платформу для урегулирования споров онлайн (Платформа ODR) между поставщиками и потребителями. Данная платформа ODR доступна по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Участие в иных платформах урегулирования споров не является обязательным, и в данный момент мы не участвуем в альтернативных вариантах урегулирования споров или платформах для урегулирования споров.

Как купить рубины?

Мы предлагаем различные тарифы для покупки рубинов. Будьте внимательны, купить рубины можно только через внутриигровую систему «Плюс». Остальные способы получения рубинов могут привести к уголовно-правовому преследованию и удалению учетной записи.

Почему мой платеж был отклонен?

Есть несколько причин, по которым ваш платеж мог быть отклонен:
- Если хотя бы один платеж с вашей кредитной карты был отозван, то данный метод оплаты более недоступен. Вам придется использовать другой вариант оплаты.
- Вы трижды ошиблись при вводе данных.
- Вы можете совершить только один платеж в течение 48 часов.
- Вашей карты нет в списке систем оплаты, поэтому вам следует выбрать другой способ оплаты.

Для чего нужна вкладка «Текущие заказы»?

Здесь находится информация как по только что проведенным платежам, так и по платежам, которые находятся на стадии обработки.

Куда я могу обратиться, если я не нашел ответ на свой вопрос?

Вы можете задать вопрос службе поддержки «Премиум» по электронной почте: plus@miramagia.ru Пожалуйста, пишите с того адреса, на который зарегистрирована ваша учетная запись. Служба поддержки постарается ответить на ваш вопрос в течение 24 часов.

Могу ли я передать рубины другому игроку?

К сожалению, по соображениям безопасности, передача рубинов между учетными записями невозможна.